강의 플레이어 오류
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오류 사항이 생겼을 때 해당 오류 사항이 생긴 환경에서 테스트를 해보아야 문제점을 파악할 수 있습니다.
시스템에 이상이 있는 것이 아니라면, 모든 사람이 동일한 현상이 나와야 하는데 대게는 특정 상황에서 오류가 발생하고 있어, 특정 상황에 대한 자세한 정보가 필요합니다.
때문에 다음 양식에 맞게 최대한 자세히 기재해주세요 (예시는 간단하게 작성했습니다)
오류 환경 여부를 자세히 기재해주지 않으시면 대응 및 확인이 늦어질 수밖에 없다는 점 말씀드립니다.
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오류 사항 : 강의 진행불가
오류 사항 내용 캡쳐 (첨부 파일) : 첨부함
오류 현상이 일어나는 환경 : PC
실행한 브라우저 : 크롬, 스타플레이어 설치함
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시스템에 이상이 있는 것이 아니라면, 모든 사람이 동일한 현상이 나와야 하는데 대게는 특정 상황에서 오류가 발생하고 있어, 특정 상황에 대한 자세한 정보가 필요합니다.
때문에 다음 양식에 맞게 최대한 자세히 기재해주세요 (예시는 간단하게 작성했습니다)
오류 환경 여부를 자세히 기재해주지 않으시면 대응 및 확인이 늦어질 수밖에 없다는 점 말씀드립니다.
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오류 사항 : 강의 진행불가
오류 사항 내용 캡쳐 (첨부 파일) : 첨부함
오류 현상이 일어나는 환경 : PC
실행한 브라우저 : 크롬, 스타플레이어 설치함
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댓글목록
관리자님의 댓글
관리자 작성일
PC, 크롬환경 이외에는 별다는 내용이 없어, 말씀해주신 내용을 토대로 테스트 진행했을 때 이상은 없습니다. 아래와 같이 조치 부탁드립니다.
(1) http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php 페이지로 접속 후 최신 버전으로 재설치 진행
(2) 네트워크 방화벽 또는 보안 프로그램에서 StarPlayer 인증이나 동영상 트래픽을 차단할 수 있어 방화벽이나 보안 프로그램 실시간 감시 등을 Off로 변경
(3) 위와 같이 조치했는데도 동일한 오류 사항 발견 시 https://www.axissoft.co.kr/ 에서 채팅문의 또는 원격문의 부탁드립니다.
관리자님의 댓글
관리자 작성일불편을 드려 죄송합니다
