1:1 문의

• 목록

안녕하세요 지텔프에듀입니다.
지텔프에듀와 지텔프는 별개의 사이트로 지텔프에듀에서는 쿠폰 발급만 해드리고 있습니다.
이 점 참고 부탁 드립니다.

안녕하세요 지텔프에듀입니다.
지텔프에듀에서는 생애 첫 지텔프 쿠폰을 발급만 해드리고 있습니다.
지텔프 사이트에서 쿠폰 적용 시 오류 가 났다면 아래와 같이 조치 부탁 드립니다.


[쿠폰 오류 시 조치 사항]

<오류 내용>

* 지텔프 접수 시 "이미 사용했거나 응시 이력이 있습니다"  안내 문구
* 지텔프  접수 시 "쿠폰 정보가 없습니다"  안내 문구
* 지텔프 접수 후 결제 단계에서 "사용할 수 없는 쿠폰"  안내 문구

<조치 내용>

1. 지텔프 시험 응시 이력이 없으셔야 쿠폰이 사용 가능합니다. 이점 사전 체크 부탁 드립니다.
→ 사전 체크 방법 : 지텔프에(1588-0589)문의 하셔서 생첫지 쿠폰 적용이 안된다고 말씀하시며 지텔프 시험 이력이 존재하는지  문의 부탁 드립니다.

2. 지텔프 접수 사이트에서 로그인 후 접수 이력이 있는지 확인 부탁 드립니다.
미결제 상태로 접수가 되어 있다면 접수를 취소하신 후 쿠폰 사용이 가능합니다.
결제 상태라면 결제 취소 완료 후 쿠폰 사용이 가능합니다.
→  https://www.g-telp.co.kr:335/receipt/confirm_list.asp

3. 쿠폰 사용 환경 체크
지텔프 접수 사이트는 크롬에 최적화가 되어있기 때문에 크롬 브라우저에서 진행해보세요
만약 크롬 브라우저에서 진행하였는데도 안되신다면, 또는 크롬브라우저에서 캐시 삭제 후 진행해보세요
PC가 오류라면 모바일로 진행 부탁 드립니다.
모바일이 오류라면 PC로 진행 부탁 드립니다.

4. 재발급 요청
위와 같이 진행했음에도 오류가 계속 되신다면  1:1 문의 게시판에 아래와 같은 형식으로 쿠폰 재발급을 요청 주시기 바랍니다.
아래 내용을 기재해주셔야 오류 원인 파악이 가능합니다.

이름
생년월일
에듀 아이디
핸드폰 번호


5. 자주 질문하는 내용

1. 100회 지텔프 접수를  했다가 취소하면 생애 첫 지텔프 할인 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
  지텔프에서 한 접수가 최종 환불까지 완료 되면 쿠폰 재사용 가능합니다. (생첫지쿠폰 사용 조건에 부합하셔야 사용하실 수 있다는 점은 변함 없습니다)

2. 접수를 취소한 쿠폰은 어디에서 확인할 수 있나요?
  쿠폰은 쿠폰/포인트 메뉴에 계속 있습니다.

3. 강의를 듣지 않고 쿠폰도 사용 안했는데 100% 환불 가능한가요?
쿠폰 사용을 하지 않아야 강의 환불이 가능합니다.
강의는 구매하신 지 7일이 초과되면 수수료 10%가 부과됩니다. 자세한 내용은 지텔프에듀 환불 규정을 참고 부탁 드립니다.

그 외 생애 첫 지텔프 쿠폰에 대한 문의 내용은 아래 FAQ를 참고해주세요!!

https://bit.ly/4fRlXLY

감사합니다.