[수강료 환불 정책]
(1) '지텔프에듀'의 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 환불합니다.
(2) '지텔프에듀' 또는 회원의 귀책사유가 없는 천재지변 등의 사유로 인하여 '지텔프에듀'의 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 천재지변 등의 사유가 종료한 후 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 반환하되, 위 기간 동안의 수강료는 반환 되지 않습니다.
(3) 동영상 플레이어 미 작동으로 인한 환불은 수강 시작일 7일 이내 신청 시 100% 환불이 되며, 이후에는 지텔프에듀 온라인 강의 일반 환불 규정에 따라 처리됩니다.
[강의]
(1) 전액 환불 : 구매일로부터 7일 이내, OT 강좌를 제외 하고 2강 미만 수강 시
(2) 부분 환불 : 구매일로부터 7일을 초과 후 수강 한 강좌의 콘텐츠 가격 차감 후 수수료 10%를 제외
* 프리패스& 패키지 강의의 경우, 할인 전 정가 상품 기준으로 계산하여 차감 후 환불.
예) 정가 200,000원인 강의를 100,000원에 판매했고, 해당 강의 수가 총 10강이라면
강의 1개 비용은 정가 200,000 / 10 = 20,000원입니다.
위 방식으로 산출된 1개 강의 비용(20,000) * 수강 한 강의 수의 금액이 이용한 콘텐츠 가격으로 차감
* 교재가 포함된 패키지 상품 구매 후 교재가 발송되었으나 단순 변심으로 환불 할 경우, 결제하신 수단으로 왕복 배송비 6,000원 공제 후 환불.
[도서]
(1) 도서 반품은 아래 로젠택배 반품접수 페이지에서 직접 반품 신청
https://www.ilogen.com/m/reservation/returns
(단순 변심으로 교재 환불 시, 왕복 택배비 6,000원을 차감( 선불로 3,000원 결제해주시면 추가로 3,000원 차감하여 진행))
[환불이 불가 한 경우]
(1) 강의 수강이 종료되었을 경우
(2) 강의를 전부 수강 했을 경우
(3) 생애 첫 지텔프 할인쿠폰/정기시험 응시권을 사용했을 경우
(지텔프 시험 접수를 취소하신 후 환불 요청은 가능합니다.)
(4) 교재를 수령하고 비닐을 뜯었거나 낙서가 되어있는 경우 혹은 재판매가 불가한 경우
(훼손된 교재를 보내주실 경우, 환불이 불가하며 고객님께 배송비 착불로 다시 재배송됩니다)
환불 가능 기간 7일을 초과 후 환불 요청 시, 합니다.
교재 상태 확인을 위해 지텔프에듀 1:1 게시판 사진 첨부 파일을 요청할 수 있습니다.
