[동영상문의] 동영상 화면이 나오지 않거나 싱크가 맞지 않습니다.(IE를 제외한 브라우저 예) 크롬, 엣지 브라우저 등)

(1) http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php 페이지로 접속 후 최신 버전으로 재설치 진행

(2) 이용 중인 브라우저가 최신 버전인지 확인

(3) 이후 브라우저 설정을 통해서 “하드웨어 가속” 사용 여부 확인(예: 크롬)

(4) 동영상 파일을 확인하기 위해 IE로 재생 이후 StarPlayer 재생 화면으로 마우스 커서를 옮기고 마우스 오른쪽 버튼 클릭 à ‘비디오’에서 “H.264 디코더”가 아닌 경우 IE에서만 재생이 가능하니 이용 중인 사이트 고객센터로 문의